sexta-feira, 17 de setembro de 2010

Como lidar com os problemas pessoais dos colaboradores no ambiente de trabalho?


Olá, tudo bem?
No último feriado (7 de setembro) optei por descansar  e curtir a cidade de São Paulo. Foi uma ótima escolha, pois a cidade estava vazia e havia muitas alternativas de cultura e lazer. Numa visita ao Parque do Ibirapuera acabei encontrando uma colaboradora de uma empresa que é cliente da LAMP.
Em nossa conversa ela citou que havia visto uma reportagem no Jornal Hoje,  da Rede Globo, que tratava  sobre problemas pessoais no ambiente de trabalho. Ela disse que ficou muito feliz por ver que a solução apontada na reportagem já havia sido implantada na sua empresa através da LAMP e que ela já havia utilizado um dos serviços e estava muito satisfeita com o resultado.
Bem, depois desse ótimo feedback, me senti na obrigação de ir atrás dessa reportagem de autoria de Veruska Donato que foi veiculada no dia 16 de agosto. A matéria tratava sobre os cuidados que as pessoas devem ter para que seus problemas pessoais não atrapalhem o desempenho no trabalho.  A reportagem abordava o assunto dando destaque à dificuldade de se concentrar diante das tarefas profissionais por conta do sentimento de angústia e da ansiedade resultantes de problemas pessoais.
Há questões importantes sobre esse tema:
É possível separar o pessoal do profissional? Como as empresas podem lidar com os problemas pessoais dos colaboradores no ambiente de trabalho?
O fato é que os colaboradores são os agentes do empreendedorismo, das ações, da criação e da inovação dentro das organizações. Hoje, os indivíduos necessitam ser priorizados e seu bem estar, seja na sua casa ou onde trabalha, é um fator cada vez mais importante para o sucesso organizacional.
O trabalho e a educação ocupam grande parte da vida das pessoas e as empresas onde trabalham se tornaram a extensão de suas casas. Dessa forma, convém propor aos colaboradores o máximo de satisfação para execução das tarefas, para que estes possam render o máximo e o melhor possível. Está comprovado que “retirar o indivíduo da zona de conforto” faz com que este renda muito menos.
Dentro desse contexto e partindo-se do princípio que ao homem estão ligados fatores biológicos, psicológicos e sociais, tais fatores se fazem presentes em suas ações em qualquer lugar que ele estiver. Portanto, respondendo à primeira pergunta, os problemas pessoais acompanham o ser humano e não há como separá-los da “vida profissional”, principalmente no que diz respeito aos latinos de maneira geral.
A reportagem do Jornal Hoje apontou os principais problemas que afetam diretamente o rendimento das pessoas em seu ambiente de trabalho são: dívidas, separação conjugal, conflitos com os filhos e alcoolismo. A repórter entrevistou uma pessoa que, por conta da compra de um imóvel, estava comprometendo parte do tempo dedicado ao trabalho para resolver questões legais e contratuais. Por coincidência, foi o mesmo tipo de problema que a colaboradora que encontrei no Ibirapuera havia se deparado há alguns meses. (ou “há alguns meses” ou “alguns meses atrás”)
É possível classificar os problemas indicados em três grupos: financeiros (dívidas), jurídicos (separação e compra de imóveis) e psicossociais (filhos e alcoolismo). Os problemas de ordem financeira e jurídica acabam, ao longo do tempo, transbordando para o grupo de problemas de ordem psicossociais por conta do alto nível de estresse que geram sobre os indivíduos, corroendo os relacionamentos pessoais e profissionais e desencadeando problemas de ordem física que podem levar as pessoas ao afastamento de ordem médica.
As empresas, dado seu interesse no melhor desempenho que seus colaboradores são capazes de oferecer, podem agir de forma a proporcionar meios para que os seus funcionários recebam apoio profissional diante de questões pessoais que possam afetar seu desempenho.
A solução apontada na reportagem foi o PAE – Programa de Assistência ao Empregado, que é uma ferramenta voltada para este fim e que pode oferecer um arsenal de possibilidades. O PAE, como é mais conhecido, é um produto totalmente sob medida, voltado a prestar serviços de apoio ao colaborador em suas demandas pessoais.
Empresas que contrataram o PAE vêm obtendo resultados importantes no combate à queda de rendimento por conta dos problemas pessoais de seus colaboradores. O PAE também colabora para reduzir os índices de absenteísmo, de acidentes do trabalho, de sinistralidade do plano de saúde e corrobora para que haja uma melhora significativa na relação interpessoal dos colaboradores dentro da organização.
A LAMP entende a importância deste tema para as organizações e oferece o PAE sem custo para todas as empresas em que há administração do programa de saúde, através do Com Você®, um programa que garante apoio em questões Financeiras, Jurídicas e Psicossociais, mas também pode elaborar de forma independente programas sob medida para quaisquer empresas.
Afinal, quem não se sente grato por receber apoio em momentos difíceis?
Caso você queira saber mais sobre o PAE e o Com Você®, acesse www.ilamp.com.br ou entre em contato ligando para 11 3568 2401.
Para assistir a reportagem do Jornal Hoje, clique aqui.
Um abraço,

Alberto Matos
beto@ilamp.com.br

Alberto matos é executivo da LAMP

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